Termin buchen

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Bei Hundesalon Rundum FellFit kannst du deinen Termin ganz bequem online buchen – und siehst sofort, wann wir freie Kapazitäten haben.

1) Termin auswählen

• Klicke auf „Jetzt buchen“ oder "Termin buchen".

• Wähle dein Wunschpaket.

• Gib die Größe und aktuelle Felllänge deines Hundes an.

• Schon werden dir alle freien Termine angezeigt.

2) Daten eintragen & bestätigen

• Trage bitte deine persönlichen Daten vollständig und korrekt ein.
• Lies dir in Ruhe unsere AGB inkl. Stornobedingungen durch – so weißt du genau, wie wir fair miteinander umgehen.
• Setze das Häkchen zur Bestätigung und klicke auf „Termin bestätigen“.
• Danach siehst du sofort deinen reservierten Termin. Auf Wunsch kannst du ihn direkt in deinen Google-, Apple- oder Outlook-Kalender übernehmen.
   
• Eine Bestätigung per E-Mail kommt ebenfalls automatisch zu dir.

3) Termin ändern oder stornieren

Bis 7 Tage vor deinem Termin kannst du ganz unkompliziert selbst verschieben oder stornieren:

1. Über die Bestätigungs-E-Mail: einfach ganz unten auf „Termin verschieben“ oder „Termin stornieren“ klicken.

    

2. Über das Buchungs-Widget:

   • Auf „Jetzt buchen“ klicken
   • Unten bei „Hast du bereits gebucht?“ → „Termine anzeigen“
   • Deine E-Mail-Adresse eingeben
   • Auf „Termininformationen anzeigen“ klicken – du bekommst dann eine E-Mail mit allen Details und Änderungsmöglichkeiten.

    

   Lieb wäre wenn Du einen Termin trotzdem wirklich nur im Notfall verschiebst oder stornierst und das möglichst so früh wie möglich, damit wir besser planen können!

    

    

Stornoregelung – fair für beide Seiten

• Bis 7 Tage vorher ist eine Verschiebung oder Stornierung kostenlos möglich.
• Bis 48 Stunden vorher ist eine Verschiebung oder Stornierung aus nachweislich wichtigem Grund kostenlos, nach Absprache per Mail oder Whatsapp möglich. (Wichtig: z.b. Arzt, Tierarzt - mit Vorlage von Attest oder Rechnung)
• Unter 48 Stunden vor dem Termin können wir deinen Platz oft nicht mehr neu vergeben. In diesem Fall fällt eine Stornopauschale von 50 % des gebuchten Pakets an, egal aus welchem Grund der Termin abgesagt wird.
• Wenn ein Termin gar nicht abgesagt wird und einfach verfällt, berechnen wir 100 % Ausfallgebühr bezogen auf das gebuchte Paket.

Erinnerung
Einen Tag vor deinem Termin schicken wir dir automatisch eine Erinnerung per Mail.

Hilfe & Problemlösungen

• Keine Mail angekommen?
  1. Bitte zuerst im Spam-Ordner nachschauen.
  2. Hast du dich vielleicht vertippt oder ein Feld vergessen? Ohne vollständige Daten und das Häkchen bei den AGB ist die Buchung nicht aktiv.
  3. Alles überprüft und trotzdem kein Erfolg?

kontakt@rundumfellfit.de oder per Whatsapp an 015224263161